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繁昌区政务服务中心窗口对办事人推行“说Yes不请示 说No要报告”承诺制度

发布时间:2021-04-30 15:55 来源:区数据资源局 阅读次数: 字体:【  

为充分学习借鉴发达地区先进服务理念和做法,切实提升全区政务服务大厅窗口办事效率和服务水平。繁昌区政务服务大厅学习借鉴上海浦东企业服务中心服务做法,在窗口制作“说Yes不请示,说No要报告”提示牌,向办事企业及群众承诺:“对于不属于本部门事项的,不设路障设路标;对不符合申请条件的,不打回票打清单;对法律法规不明确的,不给否决给路径。”建立“窗口无否决权”机制,窗口人员只有说“行”的义务,没有说“不行”的权力,“只设路标、不设路障”,尽可能为办事群众提供帮助。

下一步,该区将深化综合窗口和“一网一门一次”等改革举措,打破数据壁垒,实现数据共享,真正做到让“数据多跑路,群众少跑腿”,打造“四最”营商环境。

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